返金ポリシー

🔳天然石や真珠・シェルビーズについて
宝石ではなくハンドメイド用の天然石・天然素材を扱っております。

高品質なビーズをご紹介出来る様に努めておりますが、
天然素材を使用している為、下記のコンディションの物が一定数含まれます。
（傷やカケ、クラック、内包物、研磨剤や母石の付着、ビーズ穴の位置ズレなど）

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🔳シルバー製品について
海外の職人の手作業によって作られたハンドクラフト品です。
高品質な製品をご紹介出来る様に努めておりますが、ハンドクラフトの製品である為、下記のコンディションの物が一定数含まれます。（小さなキズやスレ、若干の個体差、わずかな位置ズレなど）

🔳カレンシルバー製品について
北部に居住するカレン族によって主に手工具を用いて作られたハンドクラフトのシルバー製品です。主に95%以上の銀純度で作られています。

人の手によって作られた作品は、一つとして同じものは無くそれぞれの個性があります。柔らかなシルバーの色味も魅力です。

表面に微小なキズや若干の個体差がある場合もございますが、伝統的な技法で手工具を用いて作られた温もりや力強さを感じさせ、それ自体がカレンシルバーならではの魅力の一つです。

***note
EU諸国・ロシアなどの一部の国への輸出基準を満たす為に仕入れ先や作られるデザインよってはシルバー含有量92.5%を示す「925」の刻印が入っている事がございますが、実際には95％以上の銀の純度で作られています。（仕入れ先に確認済み）

また、銀の純度が95%以上と高く、シルバー925やスターリングシルバーより柔らかい為、お取り扱いにはご注意下さい。

また既製品のセレクトという観点から、お客様都合によるサイズ違いなどの返品につきましても承っておりませんので、ご購入の際はサイズのご確認をお願い致します。

それらを理由にした返品・交換は承る事は出来かねますので、ご了承の上ご購入下さい。

当店の不手際による商品の相違・不良があった場合は、在庫がある商品につきましては無料で交換、在庫がない商品につきましては返金をさせて頂きます。

商品到着後、3日以内に【お問い合わせ】からご連絡をお願い致します。
その後、こちらより商品の返送方法、交換・ご返金についてご案内をさせて頂きます。

3日以上経過してご連絡を頂いた場合は承れませんので予めご了承ください。


また、糸またはワイヤーから外したなど使用した形跡のある商品につきましては
返品・交換を承る事が出来ません。